গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

8f88-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশ এবং এর বাইরে আমাদের সকল সদস্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় 8f88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে।

8f88 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন, এবং এখানে বর্ণিত মতো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad/Rocket নিবন্ধিত নম্বর সহ)
• KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের অন্যান্য শহর) এবং পোস্টাল কোড
• লেনদেনের ইতিহাস সহ জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 8f88 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন ও ব্যবহার করার সময়, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয়িত সময়, গেম সেশন এবং বেটিং কার্যকলাপের লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমাদের আপনার ডিভাইস চিনতে এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

8f88 বাংলাদেশের সদস্যদের সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ (KYC) এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্তোলনের অনুরোধ সম্পাদন
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্রশ্নের উত্তর এবং বিরোধ দ্রুত সমাধান করা
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অর্থ পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি
• সেবা বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং নতুন গেম বা ফিচার সম্পর্কে আপডেট পাঠানো (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8f88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার মতো মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• পারফরম্যান্স কুকি — প্ল্যাটফর্মের গতি এবং নির্ভরযোগ্যতা পরিমাপ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত
• ফাংশনাল কুকি — 8f88-কে আপনার ভাষা পছন্দ এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে সক্ষম করে
• অ্যানালিটিক্স কুকি — বাংলাদেশের সদস্যরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

8f88 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি: বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে (যেমন bKash এবং Nagad) শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে; পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে; এবং আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়।

8f88 দ্বারা নিযুক্ত সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালনা করতে বাধ্য।

৬. ডেটা ধারণ

8f88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত ধরে রাখে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ সমাধান এবং চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজন হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়
• আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে সাত বছর ধরে রাখা হয়
• বিপণন পছন্দ এবং যোগাযোগের ইতিহাস কেবলমাত্র ততদিন ধরে রাখা হয় যতদিন আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দেন
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে ৩০ দিনের মধ্যে শনাক্তযোগ্য তথ্য বেনামী করা হয়, আইনিভাবে বাধ্যতামূলক না হলে

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 8f88-এর কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করতে আমরা ব্যাপক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সকল যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে কোনো ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার অধিকার

8f88-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদেরকে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে ধরে রাখার আর কোনো আইনি ভিত্তি নেই সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

৯. শিশু এবং নাবালক

8f88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য।

আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

8f88 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। যেকোনো পরিবর্তনের পরে 8f88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা নীতির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 8f88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি

গোপনীয়তার বিষয়ে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম বা অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে পারি।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং এবং ডেটা

দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, 8f88 সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত শনাক্ত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করতে পারে। যেখানে এই ধরনের নিদর্শন শনাক্ত করা হয়, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দল সহায়তা সংসাধান, স্ব-বর্জন বিকল্প বা জমার সীমা সরঞ্জাম অফার করতে পারে।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন এবং আপনার গেমিং কার্যক্লাপ পরিচালনায় সহায়তার জন্য উপলব্ধ সরঞ্জাম সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।